1.1 Este documento proporciona los conceptos clave recogidos en la declaración de privacidad digital de BDR Thermea. Si usted tiene alguna pregunta, puede consultar la versión detallada de la declaración de privacidad digital.
1.2 BDR Thermea recopila datos personales sobre usted y su uso del termostato de ambiente y sistema de calefacción. Recopilamos los siguientes datos:
• Entrada de datos durante la instalación, por ejemplo su nombre, dirección y e-mail
• Datos relacionados con el sistema de calefacción, nuestros servicios y el uso de los mismos
• Datos relacionados con los ajustes de temperatura que realice de la calefacción y refrigeración
• Datos ambientales desde el termostato ambiente y los sensores del sistema
• Información técnica de los dispositivos del sistema
1.3 Utilizamos sus datos para los fines siguientes:
• Proporcionar nuestros servicios y operar el sistema de calefacción
• Mejorar nuestros productos/servicios existentes y desarrollar nuevos productos/servicios
• Informar sobre los productos y servicios que puedan ser de interés (siempre podrá darse de baja de este servicio, si lo desea)
1.4 Sus datos estarán correctamente almacenados y asegurados en nuestros sistemas durante el periodo en que usted sea nuestro cliente, o por razones legales. El usuario final podrá acceder a sus datos personales poniéndose en contacto con nuestro servicio al cliente. No compartiremos información con nadie fuera de BDR Thermea, a menos que estemos obligados a hacerlo por ley, o de lo previsto en la versión detallada de la declaración de privacidad digital.
1.5 BAXI se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos, legislativo o jurisprudencial.
2.1 Este documento describe qué tipo de datos recoge y almacena BDR Thermea Group B.V. y sus subsidiarias y filiales (de aquí en adelante, “BDR Thermea”), incluyendo la información personal (es decir, los datos que se pueden vincular a un individuo específico o del hogar) en relación a los usuarios finales con el funcionamiento de un termostato ambiente y el sistema de calefacción.
2.2 BDR Thermea toma en serio su privacidad y se compromete a garantizar que sus datos personales están protegidos. BDR Thermea Group BV y BAXI CLIMATIZACIÓN, S.L.U son los controladores de datos con respecto a sus datos personales.
2.3 ¿Qué datos recogemos y cómo los usamos?
BDR Thermea recoge los siguientes datos:
• 2.3.1 Datos necesarios para crear una cuenta de usuario (nombre, dirección, correo electrónico, país y código postal), que también permiten que el sistema responda de forma personalizada y única para el usuario, el uso y la presentación de la información de uso personal de los usuarios.
• 2.3.2 Datos relacionados con la operación diaria y el funcionamiento técnico (por ejemplo, la temperatura interior y exterior, el calendario de eventos y alertas, configuraciones, etc.) del termostato ambiente y el sistema de calefacción.
2.3.3 Datos relacionados con el comportamiento técnico de la solución completa con el objetivo de proporcionar diagnósticos de servicio y mejorar los productos.
• 2.3.4 Estimación e información sobre el consumo de energía para la presentación significativa a través de los dispositivos remotos conectados (por ejemplo, aplicación de teléfono inteligente) que están relacionados con el termostato ambiente.
• 2.3.5 Estado del sistema y alarmas (por ejemplo, la temperatura interior y exterior, el calendario de eventos y alertas, configuraciones, etc.) para verificar el correcto funcionamiento del sistema y proporcionar a los usuarios finales las notificaciones y otros servicios (por ejemplo, las correcciones necesarias cuando se producen fallos o la predicción futura de posibles fallos del sistema).
• 2.3.6 Ficha técnica del dispositivo para mejorar la experiencia del usuario final y ayudar a solucionar cualquier problema que el usuario final pueda encontrarse con el termostato ambiente. BDR Thermea registra el modelo del termostato ambiente y número de serie, hardware, dirección de Internet, versión del software y la información técnica, tal como el nivel de carga de la batería.
• 2.3.7 El uso de la información personal identificable de uso (por ejemplo, el punto de ajuste de la temperatura, los horarios de programación o la frecuencia de uso) del sistema para proporcionar más servicios. Esto podría incluir comentarios sobre el uso de energía para ayudar al usuario final a reducir el consumo de energía y controlar sus ahorros. Esta información ayudará a la reparación y el mantenimiento del sistema y con el apoyo de los clientes. También ayudará a la investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios relacionados.
• 2.3.8 Los datos de la cuenta de usuario (nombre, dirección, correo electrónico, país y código postal) también se pueden utilizar para informar sobre nuevos productos y servicios de BDR Thermea que podrían ser de su interés.
• 2.3.9 BDR Thermea registra sistemáticamente la información técnica, como las direcciones IP y el tipo y versión del navegador, dispositivo móvil o termostato ambiente conectado servidores BDR Thermea. Esta información se utiliza para la solución de problemas y se almacena en servidores BDR Thermea que pueden estar ubicados fuera del país en el que reside el usuario final.
2.4 Información de configuración
2.4.1 Para acceder a su termostato ambiente a través de Internet desde un ordenador, teléfono inteligente o tableta, el usuario final tendrá que conectarse a su red Wi-Fi. Durante la instalación, el termostato ambiente le pedirá el nombre de red Wi-Fi (SSID) y la contraseña que le permitan conectarse a Internet.
2.4.2 El termostato ambiente guardará esta información en el dispositivo, junto con la dirección IP asignada por la red Wi-Fi. Esto permite al usuario final poder acceder y controlar el termostato ambiente desde su ordenador, teléfono inteligente o tableta, y permite que se comunique con BDR Thermea para descargar software y actualizaciones de seguridad.
2.4.3 Cuando se conecta a la red Wi-Fi, el termostato ambiente envía regularmente los datos que se describen en esta declaración de privacidad (excluyendo su contraseña Wi-Fi) a BDR Thermea para prestar el servicio.
2.4.4 Además, cuando el usuario final crea una cuenta de usuario, BDR Thermea recoge y almacena la dirección de correo electrónico de los usuarios finales, que a partir de ese momento se utilizará para fines de comunicación relacionados con los servicios y productos de BDR Thermea.
2.5 Seguridad y recopilación de datos
2.5.1 Nos aseguraremos de que sus datos están protegidos adecuadamente con las medidas técnicas y organizativas adecuadas, por lo que están protegidos contra el uso no autorizado o ilegal, alteración, acceso no autorizado o divulgación, la destrucción accidental o ilícita, y la pérdida. BDR Thermea almacena sus datos durante el tiempo que usted es un cliente BDR Thermea o en la medida en que tal es necesaria para el cumplimiento de las obligaciones legales y para resolver cualquier conflicto.
2.5.2 Como se describió anteriormente, alguna información es procesada y almacenada directamente en el termostato ambiente. Puede borrar la información del termostato ambiente al restablecer a los valores predeterminados.
2.6 Acceso y rectificación de datos
2.6.1 El usuario final puede acceder, modificar, rectificar o eliminar la información personal de los servidores BDR Thermea mediante solicitud escrita dirigida a BAXI CLIMATIZACIÓN, S.L.U con domicilio social en C/ LOPEZ DE HOYOS, 35 – 28002 MADRID o bien, enviar un correo electrónico a baja.datos@baxi.es.
2.6.2 Por razones de seguridad, nos reservamos el derecho de tomar las medidas necesarias para verificar su identidad antes de proporcionar acceso a sus datos personales.
2.6.3 Debido a la forma en que mantenemos ciertos servicios, puede transcurrir un tiempo antes de que se borren las copias de seguridad, y podemos conservar determinados datos más tiempo si estamos obligados a hacerlo por razones legales.
2.7 Intercambio de información
2.7.1 Como regla general, no vendemos ni compartimos su información personal con nadie fuera BDR Thermea, a menos que sea requerido por ley o de lo dispuesto en esta declaración de privacidad digital. En ningún caso hace BDR Thermea vende ni comparte los datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing.
2.7.2 Situaciones limitadas en las que podemos compartir información personal:
• Cuando un tercer instalador (como se designa por BDR Thermea) lleva a cabo el servicio o el mantenimiento del sistema de calefacción, los datos y los resultados del análisis del termostato ambiente se pueden compartir con ellos para que puedan ofrecer al usuario final un servicio completo.
• Podemos compartir sus datos personales con terceros de confianza que realizan funciones de negocio (por ejemplo, alojamiento de nuestros sitios web, análisis de datos o la supervisión técnica de nuestros sistemas) o prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, servicios de apoyo).
• Se requerirá a todos los terceros salvaguardar adecuadamente sus datos personales y sólo procesará de acuerdo con nuestras instrucciones.
• A veces BDR Thermea le ofrece un servicio en cooperación con otras empresas. En tales casos, podemos intercambiar sus datos de carácter personal con estas empresas para que pueda hacer un uso óptimo de nuestros servicios combinados. BDR Thermea sólo lo hará cuando consideremos que los terceros proporcionarán un servicio adicional de bienvenida y sólo compartiremos sus datos con estas empresas con su consentimiento previo.
• En caso de venta o transferencia de BDR Thermea y/o la totalidad o parte de sus activos, su información personal puede ser uno de los artículos vendidos o transferidos.
• BDR Thermea puede compartir información no personal públicamente y con nuestros socios. Por ejemplo, podemos publicar tendencias sobre el uso de energía en el hogar. Esta información también puede ser compartida con otros usuarios finales para ayudarles a entender mejor su consumo de energía en comparación con los demás o ayudarnos a mejorar nuestro sistema. También podemos compartir esta información con las empresas de energía, por ejemplo, si están interesadas en la prestación de servicios de demanda-respuesta. Tomamos medidas para mantener esta información no personal asociada a usuarios finales específicos y requerimos a nuestros socios a hacer lo mismo.
2.8 Cambios en la declaración de privacidad digital
2.8.1 Podemos cambiar esta declaración de privacidad digitale de vez en cuando mediante la publicación de la versión actualizada de la declaración en los sitios web y aplicaciones. Le daremos un aviso razonable de cualquier cambio material. Le animamos a visitar con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo utilizamos tus datos personales.
2.9 Preguntas
2.9.1 Si tiene alguna pregunta respecto a esta declaración de privacidad digital, por favor, infórmenos comunicándose con BAXI CLIMATIZACIÓN, S.L.U con domicilio social en C/ LOPEZ DE HOYOS, 35 - 28002 MADRID, teléfono: +34 902 89 89 89, o mediante correo electrónico: atencion.usuario@baxi.es. Esta declaración de privacidad digital fue modificada por última vez el 05 de abril de 2016.
1.1 La aplicación de control de temperatura BAXI CONNECT (en adelante “App”) es una aplicación móvil que puede utilizarse para el control de su sistema de calefacción BAXI. La aplicación puede descargarse gratuitamente, aunque se pueden derivar los cargos habituales por la conectividad.
1.2 Estos Términos de Uso (“Términos de Uso”) cubren el uso de la App y el acceso a servicios asociados (“Servicios”). Estos Términos de Uso no hacen referencia a las propias aplicaciones de calefacción, las cuales disponen de sus propios términos definidos en las condiciones de venta.
1.3 La App y los Servicios son proporcionados por BAXI, con dirección en C/ LOPEZ DE HOYOS, 35 - 28002 MADRID, España (en adelante “nosotros” o “BAXI”), teléfono: +34 902 89 89 89, email: atencion.usuario@baxi.es.
1.4 Usted reconoce que estos Términos de Uso se realizan entre usted y BAXI y no con la tienda de aplicaciones (“App Store”) de la que se ha descargado esta aplicación. Cada App Store puede disponer de sus propios términos y condiciones, y sobre los cuales usted debe aceptar previamente antes de descargarse cualquier aplicación. Usted acepta cumplir con dichas condiciones de la App Store, estando condicionada la licencia de uso de la App a dicho cumplimiento.
1.5 BAXI se reserva el derecho a modificar los presentes Términos de Uso con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento. BAXI podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones de los presentes Términos de Uso y la Política de Privacidad, si hubiera. Estos cambios serán efectivos desde el momento de su publicación.
1.6 Los presentes Términos de Uso no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios de la App, por sus características particulares, sean sometidos, además de a los Términos de Uso, a sus propias condiciones particulares de uso (en adelante “Condiciones Particulares”).
1.7 La descarga y uso de la App atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante el “Usuario”) e implica la lectura, entendimiento y aceptación de todos los Términos de uso y Condiciones Particulares recogidas por la presente.
1.8 Como consecuencia de lo anterior, el Usuario deberá revisar periódicamente si hay cambios en estos Términos de uso y Condiciones Particulares, tanto si existe consentimiento expreso como si no, si el Usuario continua usando el Servicio tras la publicación, ello implica la aceptación y asunción de los mismos. En caso de que no esté de acuerdo con las actualizaciones, podrá renunciar dejando de usar el Servicio.
2.1 Antes de poder hacer uso de la App y los Servicios usted debe crear una cuenta de usuario. Durante el proceso de registro usted será requerido a proporcionar ciertos datos. Debiendo el Usuario garantizar la veracidad y exactitud de toda la información que proporcione, así como acepta actualizarla cuando sea necesario para mantener su veracidad.
2.2 El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Siendo también responsable de todas las actividades que se realicen en su cuenta de usuario.
2.3 Es de su responsabilidad mantener la seguridad de los datos existentes de sus equipos antes de la instalación de la App.
3.1 El Usuario puede instalar la App en sus equipos móviles que dispongan de internet, tales como un teléfono inteligente (“Smartphone”) o tableta.
3.2 La App y los Servicios pueden ser utilizados para el control remoto de sus aplicaciones de calefacción BAXI y para la monitorización del consumo de energía de las mismas. La información detallada de las funcionalidades de la App y los Servicios disponibles pueden encontrarse en nuestra página web. BAXI puede modificar la App y los Servicios sin notificación previa.
3.3 Es de su responsabilidad mantener la seguridad de los datos existentes de sus equipos antes de la instalación de la App.
3.4 BAXI puede realizar actualizaciones de software y/o firmware en la App y en sus aplicaciones de calefacción. Es esencial que realice dichas actualizaciones para asegurar disponer de las últimas y mejores funcionalidades disponibles y que la App y sus aplicaciones de calefacción dispongan de los últimos parches de seguridad y fijación de errores.
3.5 La App y los Servicios se proporcionan tal como se muestra y según esté disponible. BAXI, sus afiliados, licenciadores, socios y otros proveedores no garantizan que la App y los Servicios cumplan todos sus requerimientos, operar sin interrupción, no presentar errores o la corrección de los mismos. BAXI no da garantía respecto a infringir los derechos de propiedad de terceros.
3.6 BAXI no tiene obligación alguna a almacenar y mantener ninguno de los datos introducidos por su parte en los Servicios. BAXI no está obligada a realizar copias de seguridad sobre datos que usted introduzca.
3.7 El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por la presente aplicación móvil será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad.
3.8 El usuario se compromete hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la aplicación móvil y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
4.1 BAXI y sus licenciadores son quienes disponen de los derechos, títulos e intereses sobre la App y los Servicios, incluyendo todas las patentes, derechos de autor, marcas comerciales y derechos de diseño, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual incorporada en el mismo.
4.2 BAXI proporciona al Usuario una licencia no exclusiva e intransferible (sin derecho a sublicenciar) para usar la App en formato de código objeto para su propio uso no comercial. La App y los Servicios no podrán ser utilizados para su comercio o en un entorno no-doméstico.
4.3 El Usuario no podrá, y no debe permitir que ningún tercero, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la App, modificar o adaptar la App, fusionar la App en otro programa o crear trabajos derivados basados en la App, excepto en la medida permitida por la ley aplicable.
5.1 BAXI y el grupo BDR Thermea Group BV al que pertenece recogen y utilizan sus datos personales en relación con su uso de la App de acuerdo con nuestra política de Privacidad Digital.
6.1 Aunque BAXI siempre intentará ofrecerle la mejor App y los Servicios posibles, BAXI no será bajo ninguna circunstancia responsable ante usted, ya sea contractual o extracontractual, por cualquier daño resultante de o en conexión con el uso de la App o los Servicios. La anterior limitación de responsabilidad no se aplicará en el caso de que el daño resulta de la negligencia grave o conducta dolosa de la dirección ejecutiva de BAXI.
6.2 BAXI responderá única y exclusivamente de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos.
6.3 BAXI no será responsable, indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los servicios y contenidos de la aplicación por parte del Usuario. BAXI no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada a través de la aplicación ni de los daños y prejuicios en el Usuario o terceros con motivo de las funciones de la aplicación.
7.1 El plazo del acuerdo entre usted y BAXI comienza en el momento de la aceptación de estos Términos de Uso y continuará a menos que se resuelva de acuerdo con estos Términos de Uso.
7.2 El acuerdo terminará inmediatamente y sin notificación adicional en el caso de que usted incumpla y/o no cumpla con cualquiera de los términos dentro de estos Términos de Uso. BAXI se reserva el derecho de – a su criterio – desactivar su uso o acceso, en todo o en parte, a los Servicios, incluyendo su cuenta, por cualquier motivo y sin previo aviso. Si su licencia termina, debe dejar de utilizar la App y proceder a su desinstalación.
7.3 El Usuario podrá rescindir el contrato en cualquier momento mediante la supresión de la App desde su dispositivo.
8.1 Puede ocurrir que tengamos que modificar estas condiciones de uso de vez en cuando. Por ejemplo, para poder reflejar los cambios en las leyes pertinentes y los requisitos reglamentarios, o para poder aplicar ajustes técnicos y mejoras menores. Estos cambios no afectarán a su uso de la App o los Servicios.
8.2 Es posible que tengamos que realizar cambios más significativos que puedan afectar al uso de la App o los Servicios. En este caso, nos pondremos en contacto con usted para notificarle debidamente de los cambios, así como indicarle cómo puede borrar su cuenta de usuario si no está satisfecho con dichos cambios.
8.3 BAXI no será responsable de los retrasos o fallos en el rendimiento en la medida en que la demora o incumplimiento se debe a circunstancias fuera de su control razonable (fuerza mayor). Por fuerza mayor se incluirá también una situación de fuerza mayor de los proveedores de BAXI.
8.4 Este Acuerdo se rige por la ley española. Cualquier disputa entre BAXI y usted serán resueltas exclusivamente por el tribunal español de Barcelona.
La última versión de estos Términos de Uso a fecha de 9 de abril de 2016.