Los equipos BAXI pueden mostrar de forma eventual códigos de error que indiquen algún tipo de anomalía o avería que puede afectar al funcionamiento óptimo del equipo.
Códigos de error de calderas y bombas de calor BAXI
Cómo entender y solucionar los códigos de error en equipos BAXI
A continuación, selecciona el modelo de tu equipo BAXI y el código de error que se visualiza en la pantalla display. Con la descripción del código entenderás el origen del fallo y encontrarás la solución indicada para que tu equipo vuelva a funcionar correctamente.
Modelo
¿Qué hacer si tu caldera o bomba de calor BAXI dan un código de error?
En el caso de que se visualice un código de error que indique que se necesita el apoyo de un técnico, puedes ponerte en contacto con nosotros llamándonos al número de atención al cliente 900 20 30 60.
Como buena práctica te aconsejamos que contrates un plan de mantenimiento oficial para poder prolongar la vida de tu equipo y tener la seguridad de que se están reparando según las directrices de fabricación.
Si, por otro lado, te estás planteando cambiar tu equipo BAXI, te invitamos a que consultes algunos de nuestros recomendadores para ver qué equipo encaja con tus necesidades.
¿Tu caldera está averiada?
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El plan Repara Confort incluye:
✓ Reparaciones, mano de obra y desplazamientos incluidos.
✓ Recambios originales.
✓ Mantenimiento anual de la caldera.
Preguntas frecuentes sobre los códigos de error
Tengo una avería, ¿con quién puedo contactar?
Te recomendamos contactar con el Servicio Oficial BAXI más cercano para que te visite un técnico. Encuéntralo aquí.
¿Por qué es importante realizar el mantenimiento de mi caldera o equipo de climatización? ¿Cuándo debo contratarlo?
Realizando el correcto mantenimiento de tu caldera o equipo de climatización aseguras un mejor rendimiento:
- Prolonga su vida útil
- Supone un ahorro energético
- Disminuye el riesgo de averías
Puedes contratar el Plan de mantenimiento desde la Puesta en Marcha ya que existen puntos de tu caldera o equipo de climatización que deben controlarse y regularse por temas de seguridad y así estarás protegido desde el primer momento.
¿Dónde puedo consultar las coberturas de los planes de mantenimiento?
En esta página encontrarás toda la información necesaria sobre los planes de mantenimiento de todos los productos. Si tienes dudas puedes ponerte en contacto con nosotros y te las resolveremos lo antes posible
¿Por qué es obligatorio realizar una revisión anual a mi caldera o equipo de climatización?
BAXI responde ante el usuario de las faltas de conformidad de sus productos de acuerdo con lo dispuesto en el real decreto legislativo 1/2007, del 16 de noviembre, y, además de dicha garantía legal, en casos de faltas de conformidad no cubiertas por la misma, BAXI ofrece una garantía comercial adicional y voluntaria de dos años para componentes. Para más información, consulta tu tarjeta de garantía.
Aparece un código de error en la caldera o equipo de climatización, ¿qué puedo hacer?
Consultando el manual de usuario podrás ver a qué corresponde el error. Si no lo tienes, puedes descargártelo en la ficha de producto en nuestra web, o consultando nuestra herramienta de búsqueda de códigos de error.
¿Cómo puedo saber el modelo de mi equipo y así identificar correctamente el código de error y la solución?
El modelo del equipo suele encontrarse en la placa de características del equipo, normalmente situada en el lateral, la parte inferior o el interior de la tapa frontal. También puedes consultarlo en la documentación original (manual de usuario o factura de instalación). Una vez identificado el modelo, podrás seleccionar tu equipo correctamente y acceder a la información específica del código de error y su solución.
¿Qué hago si mi modelo no aparece en la lista de equipos?
Comprueba la etiqueta o manual del producto para verificar el modelo exacto. Si tu equipo no aparece, contacta con nuestro Servicio Técnico BAXI para recibir asistencia.
¿Los códigos de error también se aplican a equipos antiguos de BAXI?
Muchos códigos son comunes entre gamas, pero los modelos antiguos pueden tener nomenclaturas diferentes. Consulta el modelo exacto para acceder a la información correspondiente.
Y si tu equipo no aparece en la lista, te recomendamos contactar con el Servicio de Atención al Cliente BAXI para recibir asistencia y verificar el código adecuado.
¿Puedo reiniciar mi equipo BAXI para intentar borrar el error?
En algunos casos un reinicio puede restablecer el equipo, pero si el error reaparece, consulta el código en la guía para conocer la causa y evitar un fallo mayor.
Sin embargo, el fallo podría seguir presente y generar daños o averías más graves si no se actúa correctamente, por lo que es recomendable seguir las indicaciones o contactar con nuestro Servicio Técnico.
¿Cuándo debería llamar al Servicio Técnico Oficial BAXI?
Si el error indica un fallo interno, afecta a componentes críticos o persiste tras seguir las recomendaciones de la guía, es necesario solicitar asistencia profesional.
Cuando contactes con nuestro Servicio Técnico, ten preparado el modelo del equipo, el código de error mostrado y una breve descripción del fallo. Esto agiliza el diagnóstico y permite una intervención más eficiente.
¿Puedo seguir usando mi equipo BAXI si aparece un código de error?
Depende del tipo de error. Algunos bloquean el equipo por seguridad para evitar daños mayores. Revisa la descripción del código antes de intentar poner el sistema en marcha.
Sin embargo, no es recomendable seguir utilizando el equipo si el código de error sigue apareciendo, ya que podrías provocar una avería mayor; en ese caso, contacta con el Servicio Técnico Oficial BAXI.